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张素珍:心理分会进企业展开12讲系列活动  

2015-10-24 22:33:06|  分类: 科普活动 |  标签: |举报 |字号 订阅

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          心理分会进企业展开12讲系列活动

                                张素珍供稿

    企业培训第二课两讲,第一节由协会常务副会长臧秀玉开题沟通与智慧,第二节是由协会陈建飞老师讲接话流程与技巧。在沟通与智慧的培训中,参培的英洋水业管理者从中受益,得知怎样与不同性质的人进行沟通,得知怎样与上级、同级和下级如何做到有效沟通。针对活波型、完美型、和平型和力量型的人沟通的区分与技巧。接话流程陈老师的图文并貌和语音的巧妙运用,让通话对方感知我们的热忱和真情。规范的沟通技巧和发声,让用户感知企业的文化。

     2015年109日,秦皇岛市老科协心里分会应秦皇岛市英洋水业公司之邀,开始了历时12节次企业管理团队建设、沟通与智慧、执行力、阳光心态舒压、客服业务、礼仪、语术等课程,实现了协会年初的走进企业的工作计划。协会秘书长、常务副会长、副秘书长等均在此次培训活动中任课,预计培训到年底结束。

    此次培训首期预达目标:企业流程再造使经营运转进入良性循环的轨道上来;员工舒压愉快的工作;建章立制形成英洋水业的企业文化。

张素珍:心理分会进企业展开12讲系列活动 - 秦皇岛市老科协 - 秦皇岛市老科学技术工作者协会

 

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